Крайний срок оформления заказа, чтобы получить его к Новому году: Москва и МО - 24 декабря, Санкт-Петербург - 23 декабря, регионы - 19 декабря

Вопросы? Ответы здесь.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами!

Качество печати

Что такое цифровая печать?

Почти всё, что сейчас лежит у вас под рукой напечатано “цифрой”: буклеты, брошюры, нишевые журналы. Глянцевые журналы печатаются офсетом из-за крупного тиража.

Мы используем профессиональное оборудование, но не хотим завышать ваши ожидания.

При печати фотографии никогда не будут выглядеть так же ярко и насыщенно, как на экране телефона: бумага не светится, а печать имеет свои ограничения.

Напечатанное изображение состоит из точек или растра. Размер растра фиксирован, его нельзя сделать меньше.

Поэтому соблюдаем важное правило: чем меньше предмет в кадре, тем менее четким он будет. Групповой портрет, где у всех мелкие лица выйдет не четким, а крупный портрет получится в печати отлично.

Искажение цвета будет всегда, потому что у всех разные настройки мониторов и экранов. Если перед вами стоит задача напечатать фотографии с идеальным попаданием цвет в цвет, то лучше обратиться в фотолабораторию, где вам смогут сделать предпечатную подготовку изображений и вывести цветопробы.

Цифрой можно печатать по дизайнерским бумагам, а привычной фотопечатью только по фотобумаге. Для нас важны тактильные ощущения, плотность страниц, их некая крафтовость.

Какое оборудование мы используем?

Наша типография печатает на HP Indigo 7600. Это профессиональная печатная машина размером с ГАЗель. Мы автоматизировали все процессы, чтобы сохранить приватность ваших снимков.

Как будет выглядеть фото в печати?

Фотографии при печати могут быть темнее, чем при просмотре на телефоне или ноутбуке. Уберите яркость экрана на 50%, чтобы представить фото в печати.

Мы рекомендуем минимальную обработку перед печатью: поднять насыщенность, контраст и яркость. Дополнительные фильтры могут повлиять на качество фотографии.

Какие у вас требования к фотографиям?

Мы печатаем изображения в цветовом профиле sRBG.

Если вы снимаете на телефон, обработайте фотографии в VSCO cam, это приложение автоматически ставит цветовой профиль sRGB.

Если вы печатаете фотографии, сделанные на фотоаппарат, уточните у фотографа цветовой профиль, проверьте, что они не перешарплены. Не загружайте тяжелые фотографии, сделайте ресайз 2500-3000 px, в том же VSCO cam.

Фотографии против солнца, окна, неба или другого источника света получатся темнее в печати, лучше их или высветлить или не печатать.

Чем мельче объект на фото, тем менее резким он выйдет.
Помните, что ни одно печатное оборудование не сравнится с яркостью экрана с ретиной.

Заказ

Как сделать заказ?

Все заказы оформляются через приложение «Периодика» для устройств iOS или Android, а также на сайте с компьютера. Для заказа используйте последние версии браузеров Chrome, Firefox, Opera или Safari. Проверить, какой версией вы пользуетесь, можно по этой ссылке.

Макет фотокниги вы создаете самостоятельно и в один клик отправляете в печать. Фотографии в книге можно располагать по-разному, выбирая из шаблонов для страниц и обложки. На страницы и обложку можно добавить текст. Для открыток также есть несколько вариантов дизайна и возможность добавить текст на лицевую сторону и оборот.

Оформляя заказ, проверьте, правильно ли указан ваш email: на него будут приходить уведомления о статусе заказа

Как заплатить?

Наличными курьеру или картой через «Яндекс.Кассу».

При оформлении заказа выберите удобный для вас способ оплаты. На указанную почту приходит письмо со ссылкой на оплату (или подтверждение заказа). После успешной оплаты вы получите письмо с подтверждением оплаты заказа от нас и квитанцию от «Яндекс.Кассы».

Как узнать статус заказа?

Мы отправляем оповещения о статусе заказа по email и в СМС. Оформив заказ, вы получите СМС и письмо. После оплаты или подтверждения — письмо-уведомление от нас и квитанцию от «Яндекс.Кассы».

Заказы уходят в печать по будням, в 10.00. Вы получите об этом соответствующее письмо и СМС-уведомление.

Еще одно письмо и СМС придут, когда заказ будет передан в курьерскую службу, — в них будут указаны ее контакты.

Что делать, если заказ через приложение не отправился?

  • Для начала проверьте, последнюю ли версию приложения вы используете. Если нет, обновите приложение — и все заработает.
  • Возможно, дело в том, что в телефоне закончилось место.
    Когда вы загружаете в приложение фотографии, снимки сохраняются еще раз — и их вес вдвое увеличивается.
    Во время создания макета на телефоне должно быть в запасе как минимум 800 мегабайт, а лучше 1 гигабайт.
  • Иногда приложение загружает не все фотографии.
    Чтобы проверить, все ли загрузилось, попробуйте совсем закрыть приложение. Нужно не просто выйти из него, а два раза нажать на кнопку Home, а когда внизу вылезет строка со всеми программами, нажать на крестик. Теперь снова откройте приложение — ваш заказ по-прежнему лежит в корзине. Откройте макет и посмотрите, все ли фото на месте.
  • Если и это не помогло, закройте приложение (макет при этом сохранится), затем откройте снова, перейдите в корзину и нажмите на иконку с карандашиком (редактирование макета), которая расположена рядом с иконкой корзины. Когда макет откроется, полистайте его, понажимайте на фотографии, а потом попробуйте оформить заказ еще раз.

Я увидел предупреждение "качество печати" - что делать?

В нашем блоге мы написали подробную статью как быть, если ваше фото меньше рекомендованного.

Могу ли я изменить свой заказ?

Если вы еще не оформили заказ и находитесь в корзине, откройте корзину, нажав на значок карандаша — так вы вернетесь к исходному макету. Если заказ уже оформлен, мы не сможем его изменить, но поможем отменить, чтобы вы смогли создать новый.

Когда я получу заказ?

Оплаченные и подтвержденные заказы сдаются в печать каждый рабочий день в 10.00.
Открытки, снимки и календари печатаются 1 рабочий день.
Фотокниги в мягкой обложке — 2 рабочих дня.
Фотокниги в твердой обложке –– 2 рабочих дня.
Эти сроки указаны без учета доставки.
Доставка по Москве и МО обычно занимает 1–2 рабочих дня, в другие регионы — от 3 рабочих дней. Мы очень дорожим качеством и тщательно соблюдаем технологию производства. Пожалуйста, планируйте свои заказы заранее.

Можно ли напечатать заказ быстрее?

К сожалению, нет.
Это минимальные сроки, которые требуются для печати и доставки заказа.

Как выглядит упаковка?

Наша картонная коробка, хоть и симпатичная, но все равно выполняет роль транспортной упаковки, поэтому на ней могут остаться следы транспортировки.

транспортная упаковка Периодики транспортная упаковка Периодики

По требованию транспортной компании картонные коробки упаковываются скотчем.

Для фотокниг у нас есть красивая подарочная упаковка, вы можете добавить ее в заказ в корзине.

подарочная упаковка Периодики подарочная упаковка Периодики подарочная упаковка Периодики подарочная упаковка Периодики

Доставка

Когда доставят мой заказ?

В письмах-уведомлениях мы указываем ориентировочную дату доставки. В письме под названием «Заказ передан в курьерскую службу» вы получите ссылку для отслеживания заказа и контакты курьерской службы, с ними можно оперативно связаться по всем вопросам доставки.

Обратите внимание: курьерская доставка осуществляется только в будние дни.

Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?

Да. При оформлении заказа вам высветится возможности указать самовывоз, нужно только выбрать город и удобный адрес пункта. Дата доставки вашего заказа в пункт самовывоза будет указана при оформлении заказа и также во всех наших уведомлениях. Как только заказ поступит в пункт самовывоза, вы получите СМС с адресом, часами работы пункта и датой, до которой заказ можно забрать.

Сколько стоит доставка?

Наша доставка бесплатная и осуществляется курьером прямо до вашей двери.

Я живу не в Москве. Каким образом устроена доставка в других городах?

Наша курьерская служба доставляет во многие города России. Проверить есть ли доставка в ваш город можно здесь.
Обратите внимание, что в других городах доставка также бесплатна.

Как происходит доставка?

В день доставки вам придёт СМС-уведомление с контактами курьера. За час до доставки курьер дополнительно с вами свяжется.

В письме под названием «Заказ передан в курьерскую службу» есть ссылка для отслеживания заказа, а также контакты курьерской службы, чтобы вы всегда смогли связаться с ними и уточнить статус заказа.

Доставка бесплатная и осуществляется до двери.

Обратите внимание, что доставку мы осуществляем только в будние дни.

Продукты

Как заказать подарочный сертификат?

Наш подарочный сертификат электронный и действует год со дня покупки.

Он приходит на email получателя после того, как вы оплачиваете заказ. Номинал сертификата соответствует номиналу любого продукта (на ваш выбор). Если номинал сертификата меньше стоимости продукта, получатель может доплатить остаток суммы.

Если вы хотите сами вручить сертификат, укажите свой email при оформлении заказа — мы пришлем письмо со ссылкой на печатную версию сертификата. Вам останется только самостоятельно распечатать его и подарить имениннику.

Можно ли сделать фотокнигу с большим или меньшим количеством страниц?

Мы используем стандартные макеты и не можем изменить количество страниц.

Если у вас меньше фотографий, вместо недостающих снимков можно загрузить белые квадраты — тогда пустые листы в фотокниге просто будут белыми. Если фотографий больше, можно сделать коллаж в любом другом приложении и загрузить его в макет.

О том, какие приложения подойдут для обработки фотографий и создания коллажей, вы можете прочитать в нашем блоге.

Могу ли я добавить к фотографиям текст?

Если это фотокнига, то текст можно добавить и на обложку, и в качестве подписей к фотографиям.
Также текст может быть на открытках — как на лицевой стороне, так и на оборотной.
А вот на календарях и снимках текст напечатать нельзя. Впрочем, вы всегда сможете написать его от руки.

Какие у вас требования к фотографиям?

Мы печатаем изображения в цветовом профиле sRBG.

Если вы снимаете на телефон, обработайте фотографии в VSCO cam, это приложение автоматически ставит цветовой профиль sRGB.

Если вы печатаете фотографии, сделанные на фотоаппарат, уточните у фотографа цветовой профиль, проверьте, что они не перешарплены. Не загружайте тяжелые фотографии, сделайте ресайз 2500-3000 px, в том же VSCO cam.

Фотографии против солнца, окна, неба или другого источника света получатся темнее в печати, лучше их или высветлить или не печатать.

Чем мельче объект на фото, тем менее резким он выйдет.
Помните, что ни одно печатное оборудование не сравнится с яркостью экрана с ретиной.

Можно ли напечатать одну открытку или 30 снимков?

Нет, потому что наши продукты идут наборами. Если это открытки, то их 24 штуки, если снимки — то 24 или 70, в зависимости от размера. При этом вы можете увеличить количество копий для отдельной открытки или снимка внутри набора. Например, напечатать 24 одинаковых открыток или 9 одинаковых снимков 12,5 × 12,5 + еще 15 разных снимков такого же размера.

Можно ли начать календарь с другого месяца?

Да, при оформлении заказа на сайте с компьютера, вы можете выбрать, с какого месяца хотите начать календарь.

О нас пишут

Делитесь своими эмоциями в Instagram или Facebook с хештегом #periodicapress